Kebijakan Privasi

Siapa Kami

Situs ini beralamat di: https://monka.id
Kami adalah Monka Digital, sebuah kelompok freelancer profesional yang terorganisasi dan beroperasi secara legal sejak tahun 2018. Kami bergerak di bidang layanan digital marketing, yang mencakup:

  • Layanan SEO (Search Engine Optimization)
  • Layanan Ads/SEM (Search Engine Marketing)
  • Pembuatan dan pengelolaan website profesional

Kami telah berpengalaman selama lebih dari 6 tahun dan memiliki sertifikasi kompetensi di bidang digital marketing, web development, dan periklanan digital dari berbagai institusi resmi.

Informasi kontak:
Email: halo@monka.id
Telepon: +62-877-4426-4846 (WhatsApp Only)
Alamat: Jl. Lapangan Bola No.5D, RT.7/RW.1, Kb. Jeruk, Kec. Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11530, Indonesia (Virtual Office)

Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan dan Mengapa Kami Mengumpulkannya

Kami mengumpulkan beberapa jenis data pribadi untuk menunjang layanan kami dan meningkatkan pengalaman pengguna, termasuk:

  • Data identitas: Nama, alamat email, nomor telepon – digunakan untuk komunikasi, penawaran, dan layanan pelanggan.
  • Data teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan cookies – digunakan untuk analitik dan peningkatan performa situs.
  • Data transaksi: Informasi pemesanan atau pembayaran (jika ada) – digunakan untuk keperluan administrasi.
  • Data formulir kontak: Informasi yang dikirimkan pengguna – digunakan untuk menjawab pertanyaan atau permintaan layanan.
  • Data dari plugin pihak ketiga: Informasi yang dikumpulkan oleh plugin seperti formulir, analitik, atau integrasi lainnya.

Kami mengumpulkan data ini berdasarkan persetujuan aktif, kepentingan sah, atau kewajiban kontraktual, tergantung pada situasinya.

Komentar

Jika pengunjung meninggalkan komentar di situs, kami mengumpulkan data yang ditampilkan di formulir komentar, serta alamat IP dan user agent browser untuk membantu deteksi spam.

Jika Anda menggunakan layanan Gravatar, string anonim (hash) dari alamat email Anda dapat diberikan ke layanan tersebut untuk melihat apakah Anda menggunakannya. Kebijakan privasi Gravatar tersedia di: https://automattic.com/privacy/

Media

Jika Anda mengunggah gambar ke situs web, Anda harus menghindari mengunggah gambar dengan data lokasi (EXIF GPS) yang disertakan. Pengunjung situs dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi dari gambar di situs web.

Formulir Kontak

Kami menggunakan formulir kontak untuk menerima pertanyaan dan permintaan layanan. Informasi yang dikumpulkan dapat mencakup:

  • Nama
  • Email
  • Nomor telepon
  • Pesan

Data dikirim ke email internal kami dan disimpan selama maksimal 6 bulan untuk keperluan layanan pelanggan. Kami tidak menggunakan data ini untuk keperluan pemasaran kecuali dengan persetujuan eksplisit.

Cookies

Kami menggunakan cookie untuk:

  • Menyimpan preferensi pengguna
  • Memahami perilaku pengunjung melalui analitik
  • Mendukung fungsi situs seperti login atau tampilan konten

Contoh cookie yang digunakan:

  • comment_author: menyimpan nama pengguna di komentar
  • wp-settings: menyimpan preferensi tampilan admin
  • Cookie pihak ketiga dari Google Analytics dan Facebook Pixel

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, namun ini dapat memengaruhi fungsi situs.

Analitik

Kami menggunakan layanan berikut untuk analitik:

  • Google Analytics: Untuk menganalisis trafik situs dan perilaku pengguna.
  • Meta Pixel (Facebook Pixel): Untuk mengukur efektivitas kampanye iklan.

Anda dapat menolak pelacakan melalui Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Dengan Siapa Kami Membagi Data Anda

Kami membagikan data Anda kepada pihak ketiga yang membantu kami menjalankan layanan, termasuk:

  • Google (Analytics & Ads) – https://policies.google.com/privacy
  • Meta/Facebook (Pixel & Ads) – https://www.facebook.com/about/privacy
  • Cloud hosting provider (misalnya Niagahoster, DigitalOcean, dll)
  • Layanan pembayaran (jika ada)

Kami hanya membagikan data yang relevan dan sesuai kebutuhan layanan, dan memastikan pihak ketiga mematuhi standar keamanan data.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data sebagai berikut:

  • Data formulir kontak: 6 bulan
  • Data analitik: hingga 12 bulan
  • Catatan transaksi: hingga 10 tahun (untuk keperluan hukum dan akuntansi)
  • Komentar pengguna: disimpan tanpa batas waktu, kecuali dihapus oleh pengguna atau admin

Hak Apa yang Anda Miliki atas Data Anda

Jika Anda memiliki akun di situs ini, atau telah mengirimkan data melalui formulir, Anda dapat meminta:

  • Salinan data pribadi yang kami miliki
  • Permintaan perubahan atau penghapusan data

Untuk permintaan, silakan hubungi kami melalui: halo@monka.id

Ke Mana Data Anda Dikirim

Data pengguna mungkin diproses atau disimpan di server di luar wilayah Uni Eropa, seperti di:

  • Indonesia (web hosting)
  • Amerika Serikat (Google, Meta)

Kami memastikan bahwa pihak ketiga yang menangani data mematuhi standar keamanan data internasional seperti GDPR dan Privacy Shield Framework.

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi atau perlindungan data pribadi Anda, silakan hubungi kami di:

  • Email: halo@monka.id
  • Nomor WA: +62-877-4426-4846
  • Jika diperlukan, kami dapat menunjuk petugas perlindungan data (Data Protection Officer) di masa mendatang.

Informasi Tambahan

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Kami menggunakan:

  • Enkripsi SSL (HTTPS)
  • Firewall dan sistem keamanan server
  • Akses terbatas hanya oleh staf tertentu
  • Pelatihan rutin bagi tim kami tentang privasi data

Apa Prosedur Kebocoran Data yang Kami Miliki

Kami memiliki prosedur untuk:

  • Mendeteksi dan melaporkan pelanggaran dalam 72 jam
  • Menghubungi pengguna yang terdampak
  • Mengambil langkah mitigasi secara internal

Pihak Ketiga Mana Saja Data yang Kami Terima Berasal

Kami bisa menerima data dari:

  • Google Ads (lead form)
  • Meta Ads
  • Layanan rekanan (dengan persetujuan pengguna)

Apa Pengambilan Keputusan Otomatis dan/atau Profil yang Kami Lakukan dengan Data Pengguna

Kami menggunakan data pengguna untuk membuat profil iklan (non-invasif) yang membantu kami menampilkan promosi yang relevan. Tidak ada keputusan otomatis yang berdampak hukum atau signifikan tanpa campur tangan manusia.

Persyaratan Pengungkapan Regulasi Industri

Kami tidak tunduk pada regulasi industri khusus saat ini. Namun, kami berupaya memenuhi standar dan praktik terbaik di bidang privasi digital sesuai dengan peraturan lokal dan internasional.

Pembaruan terakhir: 7 Juli 2025
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Harap periksa halaman ini secara berkala.